En cas de litige avec l'administration ou entre particuliers, la médiation est une autre voie de règlement du conflit que le recours. Le médiateur peut faire toute proposition pour permettre aux parties (particuliers, administrations, organismes et institutions) de parvenir à un accord. Le médiateur est une personne neutre et indépendante, choisie par les parties, ou désignée avec leur accord par les juridictions ou autorités compétentes. La médiation est à l'initiative des parties ou du juge.
Le médiateur doit posséder la qualification requise pour l'objet du litige. Il doit aussi justifier d'une formation ou d'une expérience adaptée à la pratique de la médiation.
Le médiateur s'engage à respecter une charte éthique des médiateurs dans les litiges administratifs. Il doit respecter les principes de confidentialité, d'impartialité et de neutralité.
Le médiateur doit posséder la qualification requise pour l'objet du litige. Il doit aussi justifier d'une formation ou d'une expérience adaptée à la pratique de la médiation.
Le médiateur s'engage à respecter une charte éthique des médiateurs dans les litiges administratifs. Il doit respecter les principes de confidentialité, d'impartialité et de neutralité.